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新区企业的福音!“希企通”手机APP你下载了吗
来源:本站原创   更新时间:2021-09-04 

  “企业诉求响应”是企业服务平台推出的首个功能,该功能集企业反映诉求、政府快速响应、企业随时掌握反馈进度于一体,企业在平台填报诉求信息,对应职能部门第一时间对收到的诉求进行研究并予以快速解答。诉求问题范围包括用工、金融、税务、科创、社保、出口、关税、商贸、通关、招商等各个方面。

  金能化学(青岛)有限公司反映的路口信号灯不好用影响职工上下班问题,新区交警部门迅速对现场进行了实地勘察,3天后新的交通信号灯安装完毕;

  青岛茂源金属集团有限公司在项目土方开挖施工过程中,发现两处疑似古墓,区文旅局在接到平台转办后,第一时间协调考古资质单位进行考古发掘,帮助项目尽快恢复施工;

  青岛天工钢珠有限公司希望将排水接入新建污水管线,但不清楚办理流程及办理部门,将诉求发到企业服务平台后,第2天城管部门便安排专人具体对接,详细告知办理流程,并可提供帮办代办……

  截至目前,通过该平台已分发问题事项651件,涉及部门59个,已全部办理反馈。通过“希企通”企业服务平台,新区还利用大数据进行汇集研判,针对企业发展中遇到的用地、融资、招工等共性问题,积极研究解决办法。

  “希企通”企业服务平台高效运转、精准服务的背后,香港十二生肖买马资料,隐藏着一个强大的工作机制——企业诉求处理机制。企业在“希企通”提交问题后,平台会根据企业属地和问题归类原则,及时将诉求精准分发到各有关部门响应处理,各承办部门要求在1个工作日内联系企业,3个工作日内反馈完成情况,能立即办的要当天解决,需长期推进的要每周报送进展情况,直至办结。

  “我们还通过‘红黄灯’‘好差评’管理,全程提醒警示,对办理质量不高、无故拖延的进行亮灯警告、挂牌督办,对办理不力的进行全区通报。香港马报新资料四柱预测”新区优化营商环境办公室主任王凯介绍说,除通报制度外,他们还将企业诉求办理工作列入全区营商环境专项考核,依据承办部门的办理数量、办结率、188kj手机开奖直播,退件率、企业满意度等进行考核评定。同时,对发现的损害新区营商环境、对企业诉求办理不力等问题线索,及时移送纪检监察机关。

  另外,为保证平台顺利运行,新区优化营商环境办公室还牵头成立了专门的服务保障团队,从发改、工信、市场监管、民发等部门抽调业务骨干集中办公,将社会治理平台、人大政协定期走访、“千人进千企”等收集的诉求全面整合,统一在服务平台转交督办。

  政策服务是“希企通”企业服务平台正在加快开发的第二大功能模块。新区优化营商环境办公室梳理全区惠企政策,上传“希企通”企业服务平台,制成“政策词典”,平台通过数据分析、识别,分别对上传政策和注册企业进行标签定位,由此实现政策的自动匹配和精准推送。

  “目前,我们已完成63个惠企政策、212个可申报项目的上传和关键词提取,835个企业完成注册并实现标签定位,进一步提升政策精准匹配速率。”王凯介绍,关于政策申报的相关模板也正在开发建设中,一部手机即可随时随地解决政策相关问题。

  专班统筹协同推进、平台分发提升效率、多部门联动解决难题……在西海岸新区,“希企通”企业服务平台的上线,架起了政企良性互动的桥梁,为新区加快建设市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境发挥了重要作用。

  企业诉求收集和全程督办:一口受理企业诉求,注册企业可通过APP提出需政府帮助解决的诉求和意见建议。全面压实流转、办理、回应、督查各环节责任和时限,切实解决企业诉求和困难。